Пассажиры авиакомпании «Якутия», следовавшие между Благовещенском и китайским Бэйдайхэ, столкнулись с многочасовыми задержками. О проблемах сообщает издание Amur.life.
Рейс Благовещенск — Бэйдайхэ изначально должен был вылететь 16 августа в 13:30, однако его перенесли на ночь 17 августа. Пассажиры приехали в аэропорт, прошли контроль и оказались в зоне ожидания, но вылет вновь начали неоднократно откладывать.
По словам пассажиров, среди ожидающих были семьи с маленькими детьми. Люди жаловались на отсутствие нормальных условий и информации о причинах задержки.
— Сначала переносили на 01:00, потом 01:30, потом на 05:00, потом каждый раз на полчаса позже… Авиакомпания «Якутия», трубки не берут. Изначально была якобы заправка, потом досмотр самолета, потом техполомка, — рассказали пассажиры изданию.
В итоге утром людей посадили в самолет. В аэропорту Благовещенска сообщили Amur.life, что задержка произошла по техническим причинам, а пассажирам предоставили воду и питание.
Непростым оказалось ожидание и у пассажиров обратного рейса Бэйдайхэ — Благовещенск. По их словам, ночь им пришлось провести возле закрытого аэропорта в Китае — на улице и в автобусах. Время посадки постоянно переносилось, а здание аэропорта открылось только около 7 часов утра.
— До этого времени сидели без воды, без еды, без возможности сходить в туалет и возможности отдохнуть, — рассказала одна из пассажирок.
По ее словам, воду и снеки людям предоставили только около шести утра. Некоторые туристы из-за затянувшегося ожидания даже обращались в российское посольство.
— Отношение авиакомпании абсолютно непонятное. Мы ожидаем посадки с 00:30 местного времени в закрытом аэропорту. Также несколько раз наблюдаем перенос рейса на онлайн-табло Благовещенска. Уже даже звонили в посольство, — сообщили пассажиры.
Утром началась регистрация на обратный рейс. При этом, как утверждают пассажиры, получить разъяснения о ситуации на горячей линии авиакомпании им не удалось.
Источник: Amur.life.
Изображение сделано с помощью ИИ