Госорганы обязали в течение 10 дней отвечать на отзывы о госуслугах

В России госорганы обязали в течение 10 дней отвечать на отзывы граждан о государственных услугах. Соответствующие изменения в системе оценки качества госуслуг утвердил премьер-министр России Дмитрий Медведев. Документ опубликован на сайте правительства. В новых правилах сказано, что гражданин может оценить качество предоставляемой госуслуги по пятибалльной шкале, а также оставить о ней отзыв. Орган, указанный в замечании, должен будет отреагировать на него в течение 10 дней. Изменения также позволят проводить ежедневный мониторинг уровня удовлетворенности граждан качеством предоставляемых услуг. Правила вступают в силу с 1 января 2017 года. Напомним, ранее правительство запретило госорганам требовать у граждан 85 видов справок, которые находятся в распоряжении 25 федеральных органов власти.