Половина всех звонков, которые поступают на номер 122 от якутян, не требуют неотложной помощи на дому, заявила министр здравоохранения Якутии Лена Афанасьева во время брифинга 25 января. В Медцентре Якутска сообщили, что кроме звонков с жалобами на температуру и кашель, поступают обращения о контактах с ковид-инфицированными.
«Мы не можем рассуждать о том, паникуют люди излишне, не паникуют. Раз вызывают врача на дом, значит люди болеют, и им должна быть оказана медпомощь, — сказала заведующая Медцентром Якутска Римма Яковлева, отвечая на вопрос Sakhaday. — Конечно, некоторые могли бы купить тесты в аптеке и проводить тестирование на коронавирус сами. Но предпочитают сделать вызов».
Наши звонки в несколько аптек в городе не дали результатов — экспресс-тесты на ковид и ПЦР-тесты отсутствуют. В одном из филиалов сети аптек «Аргысмедстрах» сообщили, что ожидают поступления тестов на коронавирус. Но товар будет идти в течение 10 дней по железной дороге, предупредила фармацевт. В «Миницен» и «Аптека.ру» также отсутствует заявленный товар.
По словам заведующей Медцентра Якутска, 90% обращений касаются симптомов ОРВИ и вопросов контакта с ковид-пациентом. За три дня количество вызовов по городу выросло: 22 января — 1961, 23 января — 2082, 24 января — 3715. Для сравнения: в обычное время в сутки поступает 150-180 вызовов, во время сезонного заболевания ОРВИ — 300-350. Обращения за медпомощью поступают по номеру 122, через приложение «Медсеть», кроме того, вызовы на дом врача передают скорая помощь и страховые компании. В колл-центре принимают звонки 38 операторов, половина из них студенты. «Конечно, студенты нам очень помогают. В первые дни были сложности, но сейчас работа колл-центра налажена. Дозвониться с ожиданием 15-20 минут можно», — разъяснила Яковлева.
На обслуживании вызовов к больным задействованы больше 30 бригад медработников, но они за сутки не успевают отработать четверть обращений из-за нехватки персонала. «Врачи тоже болеют. Ежедневно заболевают от 8 до 12 человек. Сейчас порядка 100 работников находятся на больничном, это 35% об общего числа коллектива», — сказала руководитель Медцентра Якутска.
Приоритет при вызове врача на дом отдается детям до 3-х лет, беременным женщинам, пожилым людям и людям с инвалидностью. Остальная категория населения должна это понимать, говорит Римма Яковлева.
Количество обращений в поликлиники также выросла. Например, если 23 января амбулаторная инфекционная бригада приняла 290 человек, то через день количество пациентов выросло до 402.
После объявления добровольной мобилизации медработников к работникам первичного медицинского звена присоединились студенты-медики, врачи-ординаторы, врачи и медработники ЯРПНД, Станции переливания крови, центра «Фтизиатрия». Но медперсонала по-прежнему не хватает, сказали в Медцентре Якутска.
В поликлиниках эндокринологи, неврологи, кардиологи ведут прием, но не в таком объеме, как до роста заболевания короновирусом, сообщили в Медцентре Якутска. Приостановлены медосмотры, оказание платных медуслуг, лечение больных, находящихся на диспансерном наблюдении.
Заведующий отделением реанимации и интенсивной терапии Якутской городской клинической больницы Кирилл Чулаков сообщил, что из 24-х занято 18 койко-мест. «Ждем волну, готовимся, в резерве находятся 5-7 врачей», — сказал в комментарии Sakhaday Чулаков.
25 января власти Якутии заявили о создании единого амбулаторного центра. Он будет расположен в ЦСП «Триумф». Здесь будут пункты по забору анализов, терапевтические кабинеты для людей с отрицательными анализами с симптомами ОРВИ, а также для пациентов с положительным ПЦР-тестом. Будут отдельные комнаты для оформления больничных листов.
За прошедшие сутки в республике выявлено 1710 новыз случаев коронавирусной инфекции. Это новый максимум с начала пандемии.