Жители Якутии все чаще сообщают о взломах аккаунтов в мессенджере МАХ. Одна из наших коллег столкнулась с этой проблемой лично и рассказала, как мошенники получили доступ к ее профилю, а восстановление контроля над аккаунтом превратилось в настоящий квест. Далее повествование от ее лица.
Дело было вечером, после рабочего дня. Спокойно пью чай, вдруг звонит коллега и говорит:" Тебя взломали? Ты у меня деньги просишь, 37 тысяч ". Реакция у меня сначала была почти спокойной - вот и до меня очередь дошла. За первым звонком посыпались другие, я не сильно беспокоилась. Так как во-первых, я никогда не прошу в долг и не даю.
И мне тоже, то есть, мошенникам, никто, по крайней мере, не перезвонив мне и не спросив, в чем дело, деньги не отправит. Во-вторых, взломы в мессенджерах дело уже привычное, увы. Все работающие люди осведомлены. У родителей МАХ не установлен.
Начинаю искать в интернете информацию, что делать в этой ситуации. В первую очередь, нужно убедиться, что он не привязан к Госуслугам. Тут я напрягаюсь - в МАХ приходят сообщения из Госуслуг :"Вы записаны к врачу" и т. д. Точно вспомнить, привязывала ли я к МАХу Госуслуги, вспомнить не могу. Гугл советует срочно идти в МФЦ, но время уже нерабочее. Покопавшись в Личном кабинете Госуслугах, прихожу к выводу, что не привязан.
Удаляю приложение МАХ, которое закрылось и просит авторизации, но код смс не приходит на мой номер. Устанавливаю по новой. Смс приходить стало, но пароль ни в какую не подходит. В конце концов меня блокирует за множество попыток.
Нажимаю "Забыли пароль" - всплывает сообщение, что если подтвердить действие, мой профиль перестанет быть активным через 7(!) дней.
Перечитываем с подругой несколько раз сообщение - а может, это опечатка? Профиль заблокируется сейчас, и через 7 дней восстановится? По логике как будто так должно быть... Но нет, опечатки нет, выходит снова и снова при каждой попытке. Но и то эта кнопка почему то не срабатывает...
Пишу в "Техподдержку" на указанные электронные адреса, моментально приходит автоматический ответ, смысл которого - ждите ответа. Ответа до сих пор нет - прошло уже трое суток.
Наутро бегу в МФЦ, чтобы убедиться, что Госуслуги точно не привязаны и надеюсь получить какие-нибудь ценные советы. Молодой специалист принял очень сочувственно, уточнил, что профиль не привязан к Госуслугам. Сказал, что надо заблокировать профиль. Через 7 дней он перестанет быть активным и можно будет восстановить.
Предупредил - восстановить очень сложно. Приложение будет отвечать, что профиль заблокирован, и были случаи, когда люди ждали по полгода, когда их восстановят.
Вот это уже никуда не годится! Это означает буквально, что несмотря на все мои письма в Техподдержку, моим профилем будут пользоваться мошенники еще 7 дней?! А как же работа? Вся работа в МАХе.
Выручил на этот раз ребенок - он установил МАХ, которым пользовался по учебе, на старый телефон, и профиль активен. Сим-карта не привязана ни к чему. Вот вам и доказательство, что дети в этот цифровой век умнее нас. Работаю пока с него. Предупредила всех коллег, что меня взломали.
Но беспокойство не покидает - что будет, если все эти 7 дней мошенники будут отправлять рассылки от моего имени...
Сегодня вечером опять захожу, чтобы заблокировать, уже ни на что не надеясь. На этот раз кнопка сработала и всплыло "утешительное" сообщение, что мой профиль заблокируется через 7 дней.
Попросила коллегу глянуть, активен ли мой профиль. Говорит - была недавно...
Вывод из всей этой истории - приложение практически не защищено! Ни в коем случае не привязывайте к Госуслугам! Устанавливайте приложение на другой сим-карте, которая ни к чему не привязана! Хочется сказать, не пользуйтесь им вообще!!! Но увы...