Пассажиры рейса Я3 488 авиакомпании «Якутия» по маршруту Петербург — Якутск уже вторые сутки не могут добраться до пункта назначения из-за проблем с самолетом. Об этом «Фонтанке» рассказала одна из пассажирок, Ксения.
По ее словам, вылет из Петербурга 23 декабря состоялся с шестичасовой задержкой. Однако около часа ночи 24 декабря самолет ушел на запасной аэродром в аэропорт Внуково.
После ночи в отеле, предоставленном с 4 утра до 14 часов дня, пассажиры в 17:00 вновь вылетели в Якутск. Но спустя четыре часа полета самолет снова сел в московский аэропорт по той же причине.
«Второй день нас отправляют на неисправном самолете. Авиакомпания рискует нашей жизнью, отправляя нас уже второй раз на неисправном самолете. Сегодня было уже очень страшно возвращаться», — поделилась Ксения.
Пассажиры жалуются и на условия на борту. «Мало того, в самолете даже нет водоснабжения и горячих напитков. Руки даже не помыть», — отметила собеседница издания.
По ее словам, рейсом летят пассажиры с детьми и животными. Точную причину неисправности представители авиакомпании не называют.
Поздно вечером 24 декабря пассажирам сообщили о предстоящей пересадке на другой борт, вылет которого запланирован на 2:30 ночи. Общее время ожидания и предстоящего полета составляет более шести с половиной часов. «Тяжело», — резюмировала Ксения.
Авиакомпания «Якутия» комментировала только первую посадку самолета во «Внуково».
«24 декабря рейс ЯК488 Санкт-Петербург — Якутск по техническим причинам ушел на запасной аэродром Внуково. Решение было принято командиром воздушного судна для обеспечения безопасности полета», — говорится в сообщении.
Источник: Фонтанка
Позже компания прокомментировала ситуацию:
24 декабря во время выполнения рейса ЯК-488 Санкт-Петербург – Якутск по технической причине командиром воздушного судна было принято решение о направлении на запасной аэродром «Внуково» для обеспечения безопасности полета.
Повторный вылет был запланирован на вечер 24 декабря. После вылета, в связи с сохранением технической неисправности, самолет вернулся в аэропорт «Внуково».
Авиакомпания «Якутия» незамедлительно организовала для пассажиров все предусмотренные Федеральными авиационными правилами услуги: размещение в гостинице, питание и напитки.
Для скорейшей доставки пассажиров в пункт назначения было принято решение о выполнении рейса резервным воздушным судном. Новый вылет по маршруту Москва (Внуково) – Якутск назначен на 03:30 25 декабря по московскому времени.
Авиакомпания «Якутия» приносит извинения за доставленные неудобства и благодарит пассажиров за понимание. Безопасность и комфорт наших пассажиров – наш главный приоритет.