4 ноября в Х (Твиттер) обсудили интересную ситуацию. Пожилой женщине с детьми понадобилось вскрытие замка, позвали мастера из «Единой выездной службы по ремонту окон и вскрытию замков». В итоге за то, что открыл дверь и поменял замок, мастер запросил сумму 15 тысяч рублей, передает SakhaDay.
Пожилая женщина попыталась возразить, почему так дорого. На что мастер пригрозил ей тем, что закроет дверь обратно. И чтобы не идти с детьми на улицу, она заплатила 15 тысяч рублей. Автор поста в Х утверждает, что раньше неоднократно пользовалась такой же услугой с заменой замка, выходило гораздо дешевле 3 – 5 тысяч рублей
Корреспондент SakhaDay позвонил в «Единую выездную службу по ремонту окон и вскрытию замков», спросил, чем обусловлены их цены.
– Вскрытие двери от 1500 тысяч рублей. Конечная цена зависит от замка – накладной, резной, крабовый; двери; как можно открыть; что сделать.
Если мастер вскрывает, меняет замок, то может получиться 20 – 30 тысяч рублей. Установка тоже считается, это отдельная услуга. Замки дорогие бывают – российские, импортные. Все зависит от двери, можно поставить только ваш заводской замок, иначе не влезет. Мастер должен приехать и посмотреть в любом случае. Чтобы было ориентировочно понятно, можете отправить фото замка, – рассказали в компании.
Администратор сказал, что они работают по устному договору, не предоставляют прайс и чеки. Но если к ним обращается организация, то могут выставить счет.
У компании хороший рейтинг в «2ГИС» 4,8 с кучей восторженных отзывов. Однако большинство негативных отзывов добавлены в «неподтвержденные» и не влияют на рейтинг. Приведем некоторые из них, чтобы прояснить картину.
«Это тот самый, который наглым образом требует оплату, угрожает девушкам и пожилым людям. Сначала говорит другую сумму, а в конце просит 15 – 20 тыс за час работы», – отзыв из «2ГИС».
«Мой дед не мог попасть в квартиру к своему недееспособному сыну, к моему дяде-инвалиду. <...> По телефону сказали, что проблема рядовая, вскрытие обойдется в 1500, я согласился и связал мастера с дедом. И на месте, увидев старика, ветерана ВОВ, ему хватило совести навешать лапши и потребовать 20 тысяч за работу. Я спешно приехал с работы разбираться, мастер при мне начал совсем другой разговор. Мол за 20 тысяч он хотел установить турецкий замок, но так и быть поставит российский за 10. Я сказал, пусть сворачивается и уходит, так он затребовал за вскрытие 5000 вместо оговоренных 1500 тысячи рублей. Потом начал торговаться и согласился на 1500 только после моего звонка полиции <...>», – пишет клиент.
«Позавчера мы звонили вечером договариваться о вскрытии двери ночью, когда приедет хозяйка квартиры. Пытались хотя бы примерно узнать стоимость услуги, но кроме того, что цена начинается с 1500 ничего не узнали, хотя и отправляли фото двери. Итого ночью приехали и поставили перед фактом: 10 тысяч рублей. Это что за цена?! Ужас просто. Сторговались до 9 тысячи рублей. Люди приехали издалека, устали. И конечно же согласились. Вот так обдирают людей, пользуясь их проблемой. Очень не советую данную фирму», – пишет другая клиентка.
Напомнил, в схожую ситуацию в августе 2019 года попадала известная художница Кыыдаана Игнатьева. Когда она не согласилась с высокой ценой, то дверной мастер, взломав дверь, ворвался в квартиру, отобрал у нее телефон, хватал ее и грозился физической расправой. Благодаря общественному резонансу на Николая А. было возбуждено уголовное дело по статье «Незаконное проникновение в жилище, совершенное против воли проживающего в нем лица». В итоге за ремонт двери и моральную компенсацию он выплатил Кыыдаане 200 тысяч рублей.