Филиал ПАО «ДЭК» «Якутскэнергосбыт» информирует частных клиентов об отмене приема показаний приборов учета коммунальных услуг на бумажных носителях через специальные ящики, установленные в офисах компании. Из центров обслуживания клиентов их начнут убирать уже 30 апреля текущего года.
Анализ эффективности существующих способов информирования о показаниях приборов учета показал, что наименьшим спросом у клиентов компании пользуется передача данных на листках бумаги через ящики. Кроме того, не все заполненные клиентами «записки» можно было занести в базу данных для дальнейшего расчета платы – часть была отбракована из-за нечитаемого почерка, часть - из-за неверно указанного лицевого счета или самих показаний.
В Якутии 30 апреля произойдет демонтаж ящиков в Намском, Амгинском, Горном, Хангаласском, Усть-Алданском, Чурапчинском, Мегино-Кангаласском, Томпонском, Таттинском, Усть-Майском, Верхневилюйском, Нюрбинском, Сунтарском, Вилюйском улусах, Алданском и Олекминском районах, поселках Чернышевский и Светлый Мирнинского района, поселках Витим и Пеледуй Ленского района.
Для обеспечения приема показаний филиал предлагает воспользоваться телефоном контакт-центра «Якутскэнергосбыта» 8-800-100-22-05. В рабочие дни с 08.00 до 18.00 показания может принять оператор, а в автоматическом режиме показания принимаются круглосуточно. Достаточно выбрать в голосовом меню пункт 2, затем - «Передачу показаний в автоматическом режиме» и ввести лицевой счет.
Клиентам, имеющим доступ к Интернету, ДЭК предлагает воспользоваться для передачи показаний дистанционными способами передачи данных:
• через личный кабинет на сайтах ПАО «ДЭК» https://www.dvec.ru/yakutiya/
и ПАО «Якутскэнерго» www.yakutskenergo.ru ;
• без регистрации на сайте ПАО «ДЭК» по ссылке «Передать показания» https://www.dvec.ru/yakutiya/private_clients/pokazaniya/
• через приложение Сбербанк Онлайн – раздел «Платежи» / «ЖКХ» / «Электроэнергия» / «Якутскэнерго».
Пресс-служба ПАО «ДЭК» «Якутскэнергосбыт»