Глава города Сардана Авксентьева и ее заместители за первый квартал этого года приняли с личным обращением 289 граждан.
В связи с увеличением запросов со стороны жителей города с сентября 2018 года руководством окружной администрации принято решение проводить прием граждан не один раз в месяц, как было установлено в предыдущие годы, а еженедельно.
Глава города Сардана Авксентьева и ее заместители главы Якутска ведут личный прием граждан в соответствии с данным графиком. С сентября 2018 года на счету у главы 117 личных встреч с гражданами. «Жителей, в основном, волнуют проблемы аварийного и ветхого жилья, сноса домов, земельные дела, вопросы социальной защиты», - прокомментировала начальник отдела по работе обращениями граждан и организаций окружной администрации Ольга Шамаева. Каждый прием глава города и ее заместители встречаются и помогают в решении вопросов 6-8 гражданам.
По итогам с января по март этого года к главе с личным вопросом обратились 44 гражданина. Сардана Владимировна принимает каждый понедельник с 17 по 18 часов. «По федеральному закону 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» мы берем письменные заявления от жителей. В письме кратко описывается проблема. Далее зарегистрированные заявления предварительно рассматриваются главой города, по итогам граждане приглашаются на прием, или получают письменный ответ, некоторые обращения попадают в компетенции заместителей. Очередей на прием к главе города нет», – сообщила Ольга Шамаева. Как она пояснила, обратившиеся получают ответ в срок не более 30 календарных дней, в соответствии с действующим законодательством.
Также, прием граждан каждую неделю ведутся руководителями структурных подразделений, территориальных органов управления. «Мы ведем запись только к главе города Сардане Авксентьевой. Заместители и руководители управлений города Якутска осуществляют прием самостоятельно», - сказала руководитель отдела по работе обращениями граждан и организаций. Отметим, 65 горожан с личным обращением приходили к первому заместителю главы Владимиру Федорову, 66 – к заместителю по развитию территорий Василию Гоголеву. Заммэра по экономике и финансам Михаил Воробьев принял 46 человек, 37 обращений было у заместителя по социальным вопросам Натальи Степановой и 31 – у руководителя аппарата Окружной администрации Павла Кириллина.
Как сказала Ольга Шамаева, к сотруднику, допустившему некорректное отношение к обратившемуся посетителю, зафиксированное на видео, будут приняты дисциплинарные меры.
Департамент по связям с общественностью и взаимодействию со СМИ г. ОА Якутска