Клиенты компании в случае финансовых затруднений могут рассчитывать на соглашение о рассрочке платежей. В 2023 году Якутскэнергосбыт уже заключил 152 договора реструктуризации задолженности на сумму более 7,4 миллиона рублей.
Договор рассрочки – это возможность выплаты долга по индивидуальному графику после внесения первоначального взноса – обычно это 30% от суммы задолженности. Оставшуюся задолженность можно оплатить в рассрочку, при этом также в срок должна производиться оплата текущего потребления.
При наличии уважительной причины условия рассрочки рассматриваются в индивидуальном порядке с каждым клиентом, расчет суммы оплат - с учетом доходов потребителя. В отдельных случаях допускается снижение первоначального взноса или увеличение периода рассрочки.
Заявление на заключение договора реструктуризации можно подать:
1) через Личный кабинет на сайте ПАО «ДЭК»;
2) через Интернет-приемную на сайте ПАО «ДЭК»;
3) очно в Единых расчетно-информационных центрах компании по адресам: г. Якутск, ул. Ф. Попова, 6/1 и г. Нерюнгри, ул. К. Маркса, 25/2. В районах республики - в отделениях Якутскэнергосбыта по месту жительства.
К заявке на реструктуризацию долга прилагаются:
- паспорт;
- документ, подтверждающий право собственности;
- квитанция, подтверждающая оплату 30% первоначального взноса
- справка Ф-3 о составе семьи (выдается в паспортном столе, действительна 10 рабочих дней);
При выполнении потребителем всех условий соглашения к нему не применяются штрафные санкции по ограничению энергоснабжения, начислению пени или взысканию долга в судебном порядке.
Группа информационной политики ПАО «ДЭК» «Якутскэнергосбыт».