×

Арсен Томский: «Утверждения, что сервис Индрайвер небезопасен, не подтвержденные»

11:46 - 29.5.2021
Арсен Томский: «Утверждения, что сервис Индрайвер небезопасен, не подтвержденные»

Арсен Томский, владелец интернет-агрегатора Индрайвер дал комментарий на очередную жалобу от пассажиров.

В соцсети якутянка сообщила, что вчера, 28 мая, вечером на ее мужа напали двое - водитель и штурман "Индрайвера":

«Ездят вдвоём, изначально агрессивно настроены, видимо вечер пятницы они принимают как отличное время подзаработать, наезжая на пассажиров. Профиль водителя содержит недостоверную информацию, некий Икромп "ваще ни при делах".. Результат - не спим, ждем полицию.

С этим что-то надо делать.. Любая компания, которая оказывает услуги обязательно должна соблюдать и требовать соблюдения прав потребителей».

Владелец сервиса "Индрайвер" ответил в комментариях. Он сообщил, что при использовании чужого аккаунта водитель будет исключен из сервиса:

«Эта проблема есть и усилилась после нашего запрета работать в сервисе водителям с иностранными правами. Но она будет решена, так же как была решена проблема с приездом водителя со штурманом - это встречается исключительно редко.

Прямо в эти дни тестируется решение на основе искусственного интеллекта по распознаванию лица водителя и сверке с профилем перед активацией смены + будут выборочно опрашиваться пассажиры, совпал ли водитель. Сейчас пока можно жаловаться на водителя или поставить ему 1 или 2. После того, как службой контроля подтвердится использование чужого аккаунта он будет исключен из сервиса».

«Случаев нападений, включая изнасилования, в Индрайвере не было за все время работы сервиса с 2013 года», - подчеркнул Арсен Томский.

«По основному случаю раз автор уже пожаловалась, то саппорт разберётся в ситуации. Плюс окажем всемерное содействие полиции если начнется разбирательства. Судя по представленной информации ущерба здоровью пользователя нет, но если был бы, то компания покрывает до 1 млн.руб. из внутреннего благотворительного фонда. Случаев нападений с тяжелыми последствиями водителей на пассажиров, включая изнасилований, в Индрайвере не было за все время работы сервиса с 2013 года. В отличие от времен когда ловили с руки на улицах. Утверждения, что сервис небезопасен, не подтвержденные.

Индрайвер сделал сферу безопаснее, устранил хамоватых диспетчеров подающих авто за 40 минут обещая при этом "5 минуточек" и сдерживая рост цен на услуги. И если бы не было огромной пользы людям, если бы он был опасным, то сервис бы не рос в городе с каждым годом, не смог бы противостоять конкурентам и не стал бы популярным по всему миру».

Якутянка парировала:

"Я прекрасно понимаю руководство Индрайвера и их позицию в отношении водителей, они на них зарабатывают, а пассажиры получают сервис бесплатно. Но, ведь может прийти время, когда возникнет риск остаться без пассажиропотока. Яндекс и иже с ним поняли тренд в современном маркетинге, а именно "кто платит, тот и главный". В настоящее время в сервисе платят водители, поэтому они главные...".

Отметим, что вчера, 28 мая, мы сообщили об инциденте в службе «Индрайвер». Девушка пожаловалась на домогательства пожилого мужчины, который в частном разговоре сообщил, что работает в "Индрайвере" 10 лет, и все, кого он приглашал разделить с ним досуг, "не отказывались". Но, видимо, этому случаю владелец не придал значения.

В соцсетях тем временем возникли дискуссии по поводу инцидента с неприличными предложениями пожилого таксиста "Индрайвера", сделанными юной девушке. В разговоре с журналистом он сообщил, что просто пригласил ее на чай. Отметим, что мы опубликовали запись разговора с ним (в телеграм-канале) только с одной целью - защиты девушек, которых могут обвинить в выдумках и фантазиях, так как очень трудно доказать факты домогательства. Но как видите, мужчины даже не скрываются, они признаются во всем третьим лицам, бахвалятся и осуждают "дебильное поколение", которое первым заявило, что так вести себя нельзя. До этого, в 90-х и 2000-х годах такие домогательства считались в порядке вещей.

Фото: arsentomsky

Sakhaday.ru
Подписывайтесь на наш канал в Telegram
Лучший комментарий
Ирина
11:55 / 29.5.2021

Я часто езжу на такси, вернее, пользуюсь услугами индрайвера. Арсен очень хорошо поставил работу. Но иногда наши водители-якуты грубят, слишком многословны. А киргизы, таджики очень вежливые, уважают старших, никогда не хамят. Может, нашим не надо работать в сфере услуг?

Комментарии
Ирина
11:55 / 29.5.2021

Я часто езжу на такси, вернее, пользуюсь услугами индрайвера. Арсен очень хорошо поставил работу. Но иногда наши водители-якуты грубят, слишком многословны. А киргизы, таджики очень вежливые, уважают старших, никогда не хамят. Может, нашим не надо работать в сфере услуг?

6
Ирине
12:15 / 29.5.2021

Ты забыла, как именно таксисты-киргизы изнасиловали женщину? Их вину доказали, судили. Хочешь, чтобы в сфере такси остались только такие насильники? А в других городах таксисты из названных тобою стран сколько людей убили, сколько женщин изнасиловали - читала и смотрела по ТВ?

6
николай
12:34 / 29.5.2021

в любом такси могут убить,избить,ограбить.изнасиловать, не надотут ляля .

1
Ник
12:58 / 29.5.2021

Спасибо индрайверу, всегда было удобно, комфортно.

1
Пассажир
13:54 / 29.5.2021

Индрайвер это круто. Ирина несет какую то чушь. Провакация нац почве.

4
Andres
15:09 / 29.5.2021

Индрайвер удобен и безопасен. Исключения лишь подтверждают это.

1
Агафья
15:11 / 29.5.2021

А что наши не насилуют?

0
Агафье
15:25 / 29.5.2021

А ты приведи хоть один случай, когда таксист-саха бы изнасиловал. Насилуют не в такси, а например в хатах по пьянке.

1
Проверить бухгалтерию
15:26 / 29.5.2021

Томский склотил состояние на мигрантах. Не патриот, предаст при первой же возможности. Такие как Томский завозили мигрантов в Якутию ради наживы.

2
Арсен Томский хороший человек во первых.
16:53 / 29.5.2021

Мое уважение👍👍👍 Желаю ему успеха и удачи в своих делах!

1
Арсен Томский хороший человек во первых.
16:53 / 29.5.2021

Мое уважение👍👍👍 Желаю ему успеха и удачи в своих делах!

1
Арсен Томский хороший человек во первых.
16:53 / 29.5.2021

Мое уважение👍👍👍 Желаю ему успеха и удачи в своих делах!

1
Арсен Томский хороший человек во первых.
16:53 / 29.5.2021

Мое уважение👍👍👍 Желаю ему успеха и удачи в своих делах!

0
Арсен Томский хороший человек во первых.
16:53 / 29.5.2021

Мое уважение👍👍👍 Желаю ему успеха и удачи в своих делах!

1
Хм
17:21 / 29.5.2021

Каждый будет защищать свой бизнес, приносящий ему доход. Когда во главу угла ставятся деньги, человечность роли не играет. При этом пассажиру никто не гарантирует, что за рулем не окажется маньяк или хам.

2
Леонид
17:29 / 29.5.2021

Индрайвер это очень круто никогда не было так легко заказать такси

1
Гость
18:12 / 29.5.2021

ТОМСКИЙ ЧУЖИЕ ИДЕИ ПОКУПАЕТ ПОДЕШБАНУ И ДЕЛАЕТ БИЗНЕС

2
Обнаглели
20:40 / 29.5.2021

Иногда водители от жадности блокируют заказчика, который не хочет ехать на их условиях. Типа заказал, а не поехал.

1
Татьяна
20:47 / 29.5.2021

Лишь бы было на пользу

0
у томского
23:45 / 29.5.2021

на всех фотках за последние 10 лет одна и та же хитрая улыбка (как будто скажет"я вас всех обману"),уже под глазами морщины появились,хитер-бобр однако.

2
Володя
0:55 / 30.5.2021

Мне нравится ездить на такси индрайвер, чем другие службы, например заказываешь Максим ждёшь очень долго и приезжает какая-нибудь рухлядь, за 135 руб по центру, а тут набрал индрайвер и выбираешь с кем ты хочешь ехать и на какой машине

0
Володя
0:58 / 30.5.2021

За три минуты машина приезжает, подумаешь 15 рублей переплачу на зато с комфортом.

0
Вилюец опять врет как дышит!
5:17 / 30.5.2021

Индрайвер сделал сферу безопаснее, устранил хамоватых диспетчеров подающих авто за 40 минут обещая при этом "5 минуточек" и сдерживая рост цен на услуги.

1
Сымыйата ити киьи
5:18 / 30.5.2021

Индрайвер билигин кэтэьиннэриилээх, тос курдук сыаналаах услуга буолан турар билигин.

1
Балльная система
12:29 / 30.5.2021

Вроде такой демократ, майдан воспевал. А сам приверженец китайского тоталитаризма, что в Индрайвере, что в яктру людей клеймят,цифровой концлагерь в действии. Ни разу не удалось воспользоваться услугами Индрайвере, сразу угрозы снизить балл, рейтинг. Другие службы быстрее приезжали и дешевле.

1
Загрузка...