Полмиллиона рублей за перелом лодыжки. Как взыскать ущерб за травму?

Зимой жительница Якутска Марина (имя изм.) пошла в салон сотовой связи, на выходе поскользнулась и сломала лодыжку. Суды шли полгода, и в итоге ей в совокупности присудили более 500 тысяч рублей. Эту историю пошагово разбирает юрист Лариса Ноева.

Если вы получили травму в общественном месте — в большинстве случае есть тот, кто за это несет ответственность. Владельцы магазинов, торговых центров, муниципальные или республиканские предприятия обязаны следить, чтобы посетителям было безопасно: убирать наледь, ставить предупреждающие знаки, протирать мокрые полы. Если этого не сделали и человек пострадал — можно требовать компенсацию.

Шаг первый — фиксация травмы

Марина вышла из салона, поскользнулась на обледеневшем крыльце и упала. Боль была такой, что встать самостоятельно она не смогла. Прохожий помог ей дойти до машины, и она поехала в травмпункт, где выяснилось, что у нее сломана лодыжка (хорошо, что она попросила его номер телефона на случай, если травма серьезная для последующего статуса свидетеля).

— В идеале можно вызвать скорую на адрес, где получили травму, но обычно проще самому доехать до больницы. Попросите указать в медицинской справке, чтобы было прописано место, где все произошло. Пока не поздно, попытайтесь запросить видео, если там имелось наблюдение (как правило, срок хранения архивов ограничен от двух недель до месяца). Также многие поначалу не придают травме значения — думают, что ничего серьёзного. А спустя месяц выясняется, что повреждения куда тяжелее. Важно зафиксировать травму как можно раньше: это серьёзно укрепит позицию в суде. Фото и видео-фиксация произошедшего лишним не будет.

Шаг второй — определение виновного лица

Марина обратилась с заявлением в прокуратуру и администрацию округа: изложила обстоятельства произошедшего и попросила установить собственника здания. В ответе сообщили, что объект принадлежит одной организации, которая сдаёт его в аренду другому юридическому лицу.

— После определения ответственного лица, было решено в ответчики привлечь и собственника, и арендатора. Также можно обратиться в надзорные муниципальные органы для проверки надлежащей уборки прилегающей территории, в случае если обнаружится нарушение, акт станет дополнительным доказательством вашей правоты.

Шаг третий — сбор документов

Марина взяла больничный, проходила лечение в своей поликлинике, также получала противоспалительные уколы, сохранила все чеки затрат на лекарства.

— Недостаточно сказать, что я потратила около ста тысяч рублей, нужно все подкреплять документами. Под взыскание могут подпасть возмещение утраченного заработка, расходы на лечение, компенсация морального вреда, штраф по закону о защите прав потребителей в размере 50% от присужденной суммы (если подпадает под данный закон) и затраты на юриста. К слову, если у вас есть страховка по здоровью, с приложением всех документов можно обратиться и к ним.

Шаг четвертый — досудебная претензия

Марина отправила досудебную претензию и собственнику и арендатору здания. Оба ответили примерно одинаково — каждый перекладывал ответственность на другую сторону.

— Каждый имеет право на свою позицию, но окончательное решение принимает судья. Конечно, было бы проще решить в досудебном порядке, и, как выяснилось спустя полгода, гораздо дешевле для проигравшей стороны, но после отказа в исполнении требований остается одно — подать исковое заявление в суд.

Шаг пятый — суды

Решение суда первой инстанции вступает в силу через 30 дней, в течение которых ответчик может подать апелляцию. Естественно, они подали апелляцию в попытке либо отменить решение суда или снизить сумму затрат/морального вреда. Однако в Верховном суде Якутии решение горсуда оставили в силе.

Теоретически, ответчик может подать кассацию, но, на данный момент, решение суда считается вступившим в силу после апелляции и исполнительный лист уже готов.

Кстати, если у вас взыскание с юридического лица, то необязательно обращаться к судебным приставам (они часто очень заняты, и дело может затянуться надолго). Проще выяснить, в каком банке у ответчика счета и обратиться напрямую в банк с заявлением в произвольной форме и прикреплением оригинала исполнительного листа.

P.S: Что касается потенциальных ответчиков, организациям стоит тщательнее подходить к вопросу о принятии мер в период гололеда, к примеру, установка противоскользящих покрытий, обработка противогололедными реагентами и прочее, чтобы в случае чего в суде имелись доказательства того, что исполнялись обязанности по обеспечению безопасности и принимались разумные меры для предотвращения травм. В судебной практике именно наличие актов уборки, графиков обработки, фотофиксации, договоров с подрядчиками нередко становится ключевым фактором при оценке степени вины ответчика. А гражданам желаю беречь себя и не попадать в опасные ситуации.

К слову, Лариса Ноева специализируется также на банкротстве физлиц. Подробнее, как проходит судебное банкротство, можно прочитать по ссылке.