«Мы готовы возить туристов, но нас не пускают». Туроператор о сложностях в работе с парком «Ленские столбы»

Жалобы на работу дирекции природного парка «Ленские столбы» продолжаются. Туроператоры заявляют о закрытости администрации, искусственном снижении туристического сезона, росте цен и дополнительных ограничениях, которые, по их словам, мешают развитию туризма в Якутии.

Своим взглядом на ситуацию поделился Василий Сивцев, туроператор компании «Якутия Дискавери». Он рассказал о том, как сегодня выстраивается взаимодействие туроператоров с администрацией парка.

- Каждый турист, приезжающий в Якутию, хочет увидеть Ленские столбы. Это наша визитная карточка, как пирамиды для Египта. Планируя поездку в республику, люди почти всегда включают их в маршрут. Казалось бы, хочешь посмотреть - смотри: и летом, и зимой. Но на деле все не так просто. Никаких гарантий у туриста, желающего подняться на разрекламированные Столбы, сегодня нет.

По словам Сивцева, проблема усугубляется коротким туристическим сезоном.

- В Якутии и так очень короткий турсезон. Раньше с этим не было таких проблем. Сейчас парадоксальная ситуация: туристы есть, а природный парк фактически не работает. К нам едут не «пляжные» туристы, а активные люди, которые хотят получить максимум впечатлений за немалые деньги.

Даже круиз по маршруту Якутск — Тикси обязательно заходит на Ленские столбы. Хотя, признаёт туроператор, в республике есть и другие, не менее красивые места. Но именно Ленские столбы долго и активно продвигались и стали самым узнаваемым туристическим брендом Якутии.

- Туристы хотят не просто посмотреть, а обязательно подняться наверх и сфотографироваться. В эпоху соцсетей это принципиально важно. Но сегодня администрация парка не пускает людей, не чистит лестницу и говорит, что турсезон начинается только с конца февраля, когда им комфортно. По сути, по их логике, турсезон длится полтора месяца весной — март–апрель — и летом. Все потому, что дирекция, видимо, хочет работать без напряжения лишь 5,5–6 месяцев в году.

На вопрос, какими туроператоры видят реальные сроки сезона, Сивцев отвечает однозначно:

- Нам нужно расширять турсезон. Уже с 1 декабря можно арендовать снегоходы, прокладывать тропы, ходить пешком, на лыжах. Туристу интересно преодолевать трудности. Он готов ехать и смотреть на наше чудо света уже сейчас.

Но для этого нужен подготовленный подъём - очищенная и безопасная лестница. Работники парка должны это делать, но, похоже, не хотят. «Ленские столбы» открываются только в конце февраля и работают от силы полтора месяца, хотя мы можем возить туристов до апреля, пока работает переправа. Навигация официально открывается 15 июня, но на катамаранах можно начинать и раньше.

По мнению туроператора, расширение сезона выгодно всем.

- Больше туристов - больше доходов парку. Мы готовы привозить людей. Но нас не пускают, подъем запрещен. Даже взглянуть нельзя бесплатно, мы обязаны платить за вход в парк.

Фактически же мы просто проезжаем вдоль столбов.

По словам Сивцева, плату требуют даже за нахождение на льду.

- Недавно с нас потребовали оплату за нахождение возле столбов даже на льду, сославшись на распоряжение директора парка. Но по закону береговая линия в 20 метров от кромки воды - общедоступная зона. Тем не менее за это берут деньги.

Отдельный вопрос - стоимость входных билетов.

- Когда парк находился в ведении республики, билет стоил 150 рублей. Сейчас — 700 рублей с подъёмом по лестнице.

С этого года гид сопровождающий тоже оплачивает вход в парк, раньше такого не было. Во всем мире делают скидки и даже доплачивают, а здесь "навариваются" на своих партнерах, кто приводит им туристов.

Все деньги, которые тратят на приведение в порядок территории - федеральные. А то, что собирается непонятно куда уходит. Ленские столбы посетили 60 тыс. туристов, если каждый оплатил по 700 рублей, то это 42 млн рублей. Где эти деньги? Отмечу, что из 60 тыс. туристов - 50 тыс. это сами якутяне. При этом все эти поборы приводят к удорожанию тура, таким образом, это не способствует развитию туризма.

Летом ситуацию осложняют лесные пожары и режим ЧС.

- Ежегодно с конца мая до сентября действует запрет на посещение лесов. Формально летний туризм оказывается вне закона. Но мы заключаем договоры, и, например, Департамент биологических ресурсов идёт навстречу.

В этом году был сплав по Боотуме, и как там без костров? Это же летний туризм, предполагающий вечерние посиделки у костра.Почему бы не сделать специально отведенные места, где можно развести костры?

По словам туроператора, диалог с администрацией практически прекращён.

- Мы задаём много вопросов, и с нами просто перестали общаться. Нас ставят перед фактом. Берут плату за всё, пытались даже брать за швартовку. Хотя, наоборот, логично было бы помогать. Если берёте деньги - сделайте пирс. Когда мы отменили штрафы за швартовку, с нами перестали разговаривать вовсе.

Отдельное недоумение вызывает коммерциализация базовой инфраструктуры.

- Домик на Лабыде, где можно просто погреться, стоит 12 тысяч рублей. Туристы приезжие, им холодно. Мы хотели арендовать домик хотя бы на три часа — вещи оставить, чай попить. Но даже это стоит 12 тысяч. Где здесь гостеприимство? В итоге замёрзшие туристы греются у инспекторов.

Сивцев также вспоминает, что на одном из совещаний туроператорам заявили, что гиды обязаны оказывать первую помощь при нападении медведя.

- Выдумывают всё новые требования, лишь бы создать препоны. Отношение такое: «Куда вы денетесь - Ленские столбы одни». Хотя спрос есть, группы едут, но посетить парк мы не можем.

По его словам, раньше ситуация была иной.

- Раньше тропа могла быть неидеальной, но мы могли подниматься небольшими группами. Сейчас вход закрыт полностью. Мы фактически не работаем, хотя желающие есть. Конфликты были и раньше, например, когда Касперского пустили со скандалом, хотя мы заранее договаривались о подъеме только для него. Сколько он потом контента выпустил о туризме в Якутии, сколько восхищенных отзывов опубликовал!

Тогда еще вопросы можно было решать через министерство предпринимательства и туризма. Мы обращались за помощью к Ирине Высоких, она еще могла влиять. Экс-министр Тимур Ханды уже не мог решать такие вопросы, обращаться к нему было бесполезно. Сейчас же нам говорят: «Мы федералы, Якутии не подчиняемся». Все жалобы, которые мы направляем, в итоге возвращаются директору парка.

В завершение Сивцев высказывает свою позицию:

- Я считаю, что парк «Ленские столбы» нужно вернуть в ведение республики. Сейчас мы никак не можем повлиять на руководство, которое не заинтересовано в диалоге с туроператорами и в развитии туризма. А страдают в итоге и бизнес, и туристы, и имидж Якутии.

Фото Василия Сивцева